
【看點】鬧?。S筆)
勞動節(jié)嘛當然要勞動啦!放假,休息,旅游那是別人的事。我最多是利用小半天的時間地溝油一下,順便把我看見的故事分享給你們。
嗯!今天是五月二日,我拿著手機看看那些被堵在高速路上的車隊,再看看各景區(qū)一眼看不到邊的人頭,我還能悠閑地提著菜籃在街上溜達,想想都愜意。
十九度的夏天歡迎你,這是一句廣告詞,這句廣告詞經(jīng)常在我上班逛街的路上看見。十九度的夏天涼都是我生長的城市,我住在這里,無編制之煩惱,無退休之期盼,唯有在炎熱的夏季享受這難得的涼爽。
走,逛超市去,順便買點喜歡的食材做頓大餐,犒勞一下昨天上了一天通班(早8——晚10)的自己。
耶!前面發(fā)生什么情況了,一群人圍在一起嘰嘰喳喳地討論著什么?
究竟他們在討論什么呢?請聽記者月下疏影從前方發(fā)回來的報道。
天空飄著幾片白云,初夏的微風輕輕吹拂著樹葉,發(fā)出好聽的嘩啦啦的聲音。那些綠得耀眼的葉片,還沒有謝盡的花兒都從四面八方湊攏來,想一睹五月二日的免費大戲。
“櫻桃,櫻桃,正宗的瑪瑙紅櫻桃,五元一斤,十元兩斤……”沒聽到,沒聽到,我要趕著去看熱鬧。
我越過推著板車賣櫻桃的大姐,又路過挑著菜籃子的大媽,來到這一群人的隊伍。
經(jīng)過多方打聽,我終于知道了故事的大概;某天有個小姐姐帶著別人家老公去某品牌店買了兩套衣服。今天又帶著自己家老公拿回來換,她說有一套不喜歡,店鋪小姐姐很熱情地幫她挑選衣服,試了很多件,折騰了一個多小時,到最后她卻說都不喜歡,讓店長把錢退給她。
店家說非質量問題不能退只能換,她們就和店家吵,非要退錢退貨。買了衣服不穿,是不是有病,很多人這樣說,店家也有這樣的疑問,可店家不敢說,唉!顧客是上帝,是每個服務者都不想得罪的人。服務,為什么要服務,還不是為了服務好顧客,買了單能拿到那么點可憐的提成。
我也是做銷售服務的,遇到這種有不講道理的人,真的真的是想暴粗口。
這一退貨,不但提成拿不到,連底薪也會打折扣,這,這?誰攤上了會高興?
可偏偏就有這么一群人,前一天或兩天拉著別人家的老公來挑選衣服,也可能是包包,金銀珠寶,隔天又陪著自己家老公也可能是閨蜜朋友來退貨。
對于此,很多營業(yè)員是認可的,因為退貨時會給營業(yè)員一定的折扣(相當于擁金)。以前大多用現(xiàn)金,當事人拿著衣服,首飾,包包和發(fā)票來退貨時,營業(yè)員也會將現(xiàn)金退給當事人。這是某些特殊人群與營業(yè)員達成共識的,有可能他們還會演雙簧。都是為了利益,無可厚非,至于這場戲嘛,是演給某人看的,換一角度來說,某人也是獲利者,各有所圖,皆大歡喜,社會規(guī)則嘛!就暫且放在一邊了。
社會規(guī)則可以不管,游戲規(guī)則卻不能不顧,既然要進入角色,就要遵守游戲規(guī)則。
這個小姐姐不知道是不是不懂游戲規(guī)則,或者是貪心,不想付傭金,最愚蠢的是帶著自己的老公去退貨,還秀恩愛,還和營業(yè)員吵,得不到好處的營業(yè)員為什么要為你服務。
能在品牌店賣女裝,手里至少是有兩把刷子的,在店里和顧客爭吵,那是大忌,不小心說出某個秘密,不小心暴露某件事,那絕對是會影響生意,又會影響某些人的幸福生活。
營業(yè)員沒有跟她吵,只是答應把錢退給她。那位小姐姐要求店家退現(xiàn)金,或者是直接轉賬給她??赡菭I業(yè)員就是不讓她的詭計得逞,說不能給她現(xiàn)金,也不能轉賬給她。貨品原路返回(店里),貨款也只能原路返回。即哪里付的退回哪里,那位小姐姐當時氣得臉都綠了,一會兒又變紅了。因為營業(yè)員說了一句話:“麻煩您把昨天那位先生找來,我們把錢退回到他賬上去?!彪S即把這事報告店長,店長拿出手機,查詢那天的收款記錄:“你看,是不是這一筆,一共860元,這是你付的款嗎?不是吧!那么我們也不能退回給你,這位女士,請配合我們的工作,謝謝?!钡觊L恭恭敬敬地對那位不配稱為女士的女士說。
這時店門口又圍過來一些看熱鬧不嫌事大的人在竊竊私語:“嘛耶!昨天帶別人家的老公來買衣服,今天又帶自己家老公來退……呸!”“逗是嗯!太不要臉,有男人給她買衣服,光榮得很嘛!”“死不要臉,呸,呸……”
我是只好奇的貓,剛好路過,就看了一場免費大戲,當然那些人的臺詞,我聽不太清楚,就不學給你們聽了。
因為店家不答應退現(xiàn)金或轉賬,那位女士還在那里唧唧歪歪,嘟嘟囔囔半天,原本拉來造勢的老公起先還和營業(yè)員理論,現(xiàn)在卻像電線桿子一樣杵在那里,進退兩難。
陽光燦爛,微風不燥,現(xiàn)在初夏,是一年里最好的季節(jié),一個抱小狗的中年婦女路過,看她微卷的頭發(fā),還有潔白的長裙,就知道她一定是養(yǎng)尊處優(yōu)的,至少不會像我一樣風里來雨里去,雙手還經(jīng)常泡在水里。她說:“發(fā)生什么事了?一件衣服能穿就穿不能穿就算了,何苦唧唧歪歪半天。”說著還用手撫摸著懷里的小狗,那小狗也是白色的,在婦人的懷里哼哼唧唧地撒嬌。天還是那塊天,云可能已不再是那片云,先前的云可能跟著風兒去旅行了。
店鋪里的音響里放著輕松愉快的音樂,大街上擺攤的喇叭放著刺耳的促銷信息。
這時圍觀的人群中,有些已經(jīng)不再滿足于竊竊私語了,已經(jīng)升級成指指點點了。
我將兩只手插在袖筒里,別抬杠,雖然是夏天,我在涼都穿的是長袖。我看著這一場現(xiàn)場直播,想著是不是該來段音樂,順便煽個風,再點個火,我覺得這個五一有點冷清。
那位女士對著店家罵罵咧咧的,要求店家退款,那位營業(yè)員一下火就上來了,正在這千鈞一發(fā)之際,店長出來了,她說:“這錢我們不能直接退給你,是公司退給付款人的,所以從哪里付的款只能退回哪里去,昨天是那個男人付的錢,錢只能退到他哪里去,我也無能為力,這是公司規(guī)定,請你諒解?!钡觊L說著,將手里的一杯水遞給那位女士。
杵在一邊的電線桿子,哦不,是這位女士的先生,那些人的指指點點終于激起了他的男子漢氣概,他指著他的老婆問:“昨天的那個男人是誰,他為什么要給你買衣服。”她支支吾吾半天,說話都不利索了,嗯嗯啊啊半天也吐不出個痛快話。
她老公就又跑去問營業(yè)員:“昨天那個男人叫什么名字?”這個,嗯!付款人的名字一般情況下是隱藏保護的,就算沒有隱藏保護,營業(yè)員又怎么可能告訴他呢?雖然支付寶實名,這是個人隱私,也不可能向第三者透露。
天空飄來一片云,上面有五個字:“那都不是事?!焙呛?!字是我編的,云是真的有的。
那位營業(yè)員抱著雙手立在一邊,斜著眼睛看著這一對夫妻,仿佛這是一對小品演員,她只是一個旁觀者?!跋壬也恢雷蛱炷莻€男人是誰,付款信息都是隱藏的,我真的不知道,你去問她不就知道了嗎?”店長很有禮貌地對著那個氣得發(fā)抖的男人說。
圍觀的人走了一撥,又來了一拔,我嘛,反正閑著也是閑著,不如把戲看完,以后和你們擺起龍門陣來,也好有談資。
那個男人見在店家這也問不出個所以然來,就又轉過頭去對著他的老婆吼道:“這衣服到底是你買的還是哪個買給你的,老子一天天在工地上辛辛苦苦掙錢,你都拿哪里去了?”
那女人把頭低得很低:“這衣是一個朋友買給我的節(jié)日禮物,不是你想的那樣?!?br />
此地無銀三百兩,我保證這些看熱鬧的人沒有偷,你問我要證據(jù),我告訴你,他們?nèi)敉盗算y子,早就找地方藏起來了。
看熱鬧的人還戀戀不舍地伸長了脖子去聽下回分解,那個男人拉著他的老婆罵罵咧咧地走了。至于那兩件衣服,她老公說不換了,那女的就把衣服抱在懷里隨著她丈夫走了。
這一出戲已落下帷幕,可觀眾還舍不得走,臨了總要發(fā)表點意見,證明他們來過,這出戲他們看過?!耙?,看不出來嘛!這女人看到像個人樣,也做這種生意。”“好好的日不過,偏要勾三搭四的,這回后院起火,好玩了?!薄罢嫣孛创溃鸵澳腥速I衣服,還拉著自家老公來退,呸呸呸……”
嗯!這個,今天的現(xiàn)場就到這里,我差點搞忘買菜了,八八六。
哈哈哈!不知道那對夫妻回家有沒有發(fā)生世界大戰(zhàn),也不知道是單打、雙打還是混合打。他倆現(xiàn)在怎么樣了,會不會離婚?對不起,這后續(xù)報道我是無法完成了。因為我沒有接到進一步的任務,那么就到此為止!欲知后事如何?請聽下回分解。
(編者注:百度檢索為原創(chuàng)首發(fā))