
我的自傳節(jié)選
這是一個創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)。
湖北電線廠領導的務實精明和大膽,與打破沙鍋問到低的韌性,是我在別的地方從來沒有遇到過的。
精明在哪里?一般的推銷員到廠領導,全知道算產(chǎn)品成本,一個插頭要多少材料,要經(jīng)過幾道工序,運費要多少,打多少利潤等等。
韌性在哪里?我在辦公室呆著,總能聽到推銷員打電話。找對方客戶:
除了電話,上門去爭取,跑千里的路,說千句的話,受千般的苦。這是崔廠長總結出來的“三千字”推銷經(jīng)。
大膽在哪里?農(nóng)民職工當推銷,沒多少文化,有的連普通話也不過關,但是,他們走南闖北,硬是把產(chǎn)品推銷到中國的各個角落。有位農(nóng)民推銷員馬先生,還直接與美國的客商談生意,做外貿(mào)了。
尤其值得一提的是,僅小學文化的老板,在大政方針方面非常超前和大膽有為的。凡在大集體平均分配的社會背景下,湖北電線廠采取了實際的銷售獎勵辦法,即銷售額的4%作為獎金。這與當時干多干少一個樣的集體分配模式,有很大提高和改進。產(chǎn)生了產(chǎn)品銷售的大好形勢。就在1993年初開始,老板與上海的一位電腦漢字輸入碼發(fā)明人合作,聯(lián)合浙江大學專家成功開發(fā),并燒制了輸入碼的硬盤。這套漢字輸入碼,比起其他的有獨特的中國文化內涵和簡單容易記操作方便。本人經(jīng)發(fā)明人的培訓也曾熟練使用。并且因為這個,我也較早地接觸到了電腦。
老板最大的項目,是公司與中國科學院高能物理研究所專家合作,經(jīng)過4年的研制,投入一千多萬人民幣,開發(fā)出了一流的電子直線加速器。(電子輻照技術應用于食品的殺菌,保鮮,高分子材料的改性等)對該技術項目的支持,公司已獲得國家經(jīng)貿(mào)部,國家計委,市經(jīng)委資金資助。
在這樣的老板領導和影響下,藍天也和其他同事一樣,從一個偏僻落后的鄉(xiāng)村農(nóng)民身份,提升為一個面向國際的現(xiàn)代公民。
用武之地
在崔廠長的直接培養(yǎng)和指導下,一九九四年開始,我自己也從事外貿(mào)業(yè)務了。我原先已經(jīng)給老板和馬先生,以及其他廠里的外銷業(yè)務員做一些傳真,文件的翻譯。尤其是馬先生,外銷美國的產(chǎn)品,每個月有幾個貨柜。在與馬先生起草,打印商務文件當中,在與馬先生的美國客戶通電話當中,自己也結累了外貿(mào)商務經(jīng)驗。例如:付款方式,發(fā)運安排,標識印字,寄樣品確認,報價定單,產(chǎn)品的規(guī)格品種等等。馬先生自己不會英語,所以,他與美國客戶的聯(lián)絡,全要由我通過傳真,電話溝通完成。但是,這位馬先生的精明和膽魄,使他在短短幾年里,積累了相當?shù)馁Y本,離開湖北電線廠自立門戶,辦自己的廠去了。我雖然在外銷上為他翻譯,辦事情忙了,苦了,記得好幾次,我在熟睡中他來叫醒我,半夜給美國客戶打電話,但是,我從中獲得的商務外貿(mào)實際操作的經(jīng)驗,對我來說是一大收獲。
馬先生離開以后,老板決定叫我接受他的美國客戶NP公司的業(yè)務。一九九四年九月,我在日記中寫道:
“馬離廠了。很高興,也很感激老板的安排決定:他的業(yè)務由我接管。以前我是馬的配角,現(xiàn)在自己唱主角了,心理上有一定壓力。新接受的業(yè)務,為催促美商早日開出L/C,我已在傳真機傍連續(xù)五個晚上等到夜十二點……直至今日貨物收到了,信用證結匯了,本應該輕松了,可是,美商來的傳真說,上次單子業(yè)務帳目不平,欠缺產(chǎn)品款2500美金。經(jīng)我核查,原來是馬先生留下的尾巴,因為,他有一只定單的產(chǎn)品數(shù)量,在裝箱時候超量,留下的十幾箱產(chǎn)品,當時說“準備下個單中補裝”。
不久,美國客戶的聯(lián)絡人愛得先生離開了他的公司。因為,還是馬先生在的時候,藍天幾乎天天要與愛德先生聯(lián)絡,所以兩人是相當了解,很熟悉對方的。接任愛得先生的叫費先生。他自己就做公司總裁兼管了業(yè)務。
一九九五年一月,我和崔廠長受費先生和NP公司董事長的邀請,坐廠長自己的別克新車,前往上海與他們商談業(yè)務。時間已經(jīng)快過春節(jié)了,氣溫很低。記得費先生見我只穿了毛線套衫,問我:
“Doyouhaveyourcoat?”他以為我把大衣留在車內了。在那里,談話進行得還順利,交換意見,互相溝通,結果,美商給我廠新年的第一個大定單。八個貨柜延長線。
美商新任總裁費先生和董事長請我們吃了飯,記得有燉狗肉,這倒是合時宜的菜啊。因為我們會談的地點,是在NP上海的獨資廠里,所以,這次他們作東也是應該的。我和費先生并NP董事長在他們的車間里合影。
外貿(mào)業(yè)務出色
在以后的幾年里,我通過各種方式,各種途徑尋找新的客戶。例如按著書刊上的列名和廣告地址發(fā)出很多的信,又在網(wǎng)絡上發(fā)布信息等。于1998年底,我承接并順利完成了一筆一百萬美圓的大定單,這是公司有史以來最大的一筆定單??蛻羰堑聡?,我們通過網(wǎng)絡認識,以電子郵件和傳真電話聯(lián)絡交流。雖然,我和德國客戶沒有見過一次面,但是,他們還是信任我,信任我們公司,將即期不可撤銷信用證按合同約定開出,議付。百萬美金的大單子,因為公司生產(chǎn)規(guī)模大,在兩個月內完成生產(chǎn),出貨的時候,幾十個貨柜排成了長長的集裝箱隊伍,浩浩蕩蕩好不氣派。這年國家提高了出口退稅率,這一政策的實施,對我這筆業(yè)務來講,公司實惠大大的,光在退稅上多得約五十萬元人民幣。這在原先報價,生產(chǎn)出貨時候,大家誰也沒有想到的。順便解釋一下,我公司的業(yè)務員在業(yè)務操作當中,所有業(yè)務開支,包括車旅費,電話費,來客招待費等,一般應有業(yè)務員自己掏腰包!
尤其是樣品郵寄費,國際特快,一年下來,外銷員這項開支有可能上萬元。我在做這筆最大的德國定單中,共寄送樣品三次,郵寄費一次就是1200元。有一回,碰巧在郵寄途中快遞公司把產(chǎn)品弄破了,只好重新郵寄一次。再有一個方面,就是我公司的業(yè)務員對業(yè)務的負責性特別強!業(yè)務員不光是接下一個單子,簽了一份合同就萬事大吉。而要在船務貨運,包裝尺寸,印字標識,出口單證,貨款結算,產(chǎn)品質量市場跟蹤等等,都要負責或關注到底。正因為有這樣的業(yè)務體制,我公司的外貿(mào)出口形勢一直很好,客戶源源不斷。自然,業(yè)務員的個人報酬也隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,和業(yè)務量成正比的。
我在九七,九八,九九年喜事多多。三,四年內我的出口業(yè)務很不錯。出口的國家和地區(qū)有德國,意大利,澳大利亞,法國,美國,荷蘭,香港等。所幸的是,我在這幾年的業(yè)務當中,沒有一次退貨,貨款百分之百收取。做生意最怕的就是錢拿不到啊。說運氣好嗎?不知道,但是說真話,我在業(yè)務操作當中,一方面有現(xiàn)任董事長,當時的總經(jīng)理崔先生的指導和全力幫助,另一方面,我本身搞產(chǎn)品安全認證,自己對產(chǎn)品比較熟悉,在信息方面比較領先。在業(yè)務上仔細再仔細,努力再努力。由于我們與西方國家的時差,我常要在夜里與客戶聯(lián)絡,在寒冷的冬天,時常守侯在辦公室的傳真機旁。特別是等客戶的信用證拷貝傳真,工廠這里要趕著出貨了,沒有信用證拷貝傳真過來,心里多不踏實?。『髞?,我自己家里出錢安裝了電話,和傳真機,買了手提電腦,這樣再不用深夜坐等在辦公室了。我所取得的銷售成績,是沒有水分的,公司在我身上投入很少,付出了最低的成本,就是說,我既沒有拿公司的銷售工資,也沒有像其他銷售人員那樣,每年去參加廣州交易會什么的,或其他國內外的交易會,展覽會的攤位費等,開支很少,而我的業(yè)務收益不小。由此,時任集團公司辦公室主任的俞先生,在包括《YY日報》在內諸多媒體,報道了本人網(wǎng)絡外銷“先進事跡”:鍵盤敲敲,生意木老老。由俞主任的文章報道,引來了更多的媒體的關注。那天中午下班了,我走到樓梯口,就有寧波電臺,電視臺,浙江電臺,電視臺等多家記者的好多只話筒和攝像鏡頭,同時對住了我!弄得我這個從來不敢拋頭露面的,平時不敢多說一句話,不敢多走一步路的內向平凡之人臉紅耳赤,看在領導的面上,我腦筋急轉彎才出口應付了他們需要的采訪。后來我發(fā)現(xiàn),關于我不出國門,通過網(wǎng)絡外銷取得好成績的報道,在人民日報網(wǎng)站和新華社網(wǎng)站,以及浙江省科技信息網(wǎng),中國農(nóng)網(wǎng)也有相關登載連接。浙江省電視臺播出的有關本人內容的報道,被東北一家采風公司錄象,這家公司來函問我買他們的錄象否?本市電視臺還專門制作并播出了十五分鐘本人的專題電視節(jié)目。好不露臉哦。