我是一個身患多種疾病,需常年吃藥、打針的老病患。我曾住過許多家醫(yī)院，也曾到過許多家大藥房買藥，其中，最讓我不能忘懷的是安徽國勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區(qū)六店。
　　 一、也許是機緣巧合，也許是命中注定，一個偶然的機會，我與安徽國勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區(qū)六店有了一次親密接觸后，便被她們的熱情服務(wù)、誠信經(jīng)營和認真負責(zé)的工作精神深深地吸引住了。
　　 2014年3月的一天下午，天，陰沉沉的，綿綿細雨下個不停，冷雨打在我的臉上，乍暖還寒。那是我做完肝移植手術(shù)后不久，在老婆的陪同下，前往合肥濱湖惠園菜市場買菜。當(dāng)我們快到菜市場時，意外地發(fā)現(xiàn)了一個新開的藥店—國勝大藥房。我心想反正馬上又要買藥了，與其舍近求遠，不如進去看看有沒有我所需要的藥品。于是，我們便走進了藥店。
　　 剛進藥店，立即傳來一個漂亮姑娘的聲音：“叔叔、阿姨好！有什么需要嗎？”這種聲音在我聽來好溫柔、好親切，好溫暖。一聲“叔叔、阿姨”一下子便拉近了我們的距離。
　　 “哦，隨便看看。美女，我需要的藥很多，而且是長期服用，不知你們店有沒有？”
　　 “叔叔，您叫我小未就可以了。叔叔，不如這樣，您把所需要的藥名及數(shù)量和什么時候要寫下來，如果我們店里有更好，如果沒有，我們就到公司給您調(diào)配，您看這樣行不行？”
　　 我抱著試試看的心理說：“行！”然后，唰唰寫下了一長串藥名及數(shù)量。
　　 小未接過單子一看，說：“叔叔，這些藥，我們店大部分都有，只是0.5毫克他克莫司膠囊是用于抗排異的，不屬于常用藥，我們店沒有，但我們公司有，如果您不急的話，我保證3天之內(nèi)給您調(diào)來可以嗎？”
　　 我被小未姑娘對待顧客的熱情和認真負責(zé)的工作精神所感動。我說：“可以！”
　　 3天后，當(dāng)我再次來到藥店時，小未果然已將我所要的藥品全都準(zhǔn)備好了。當(dāng)時，我真有些不敢相信。因為，有些藥品（如：0.5毫克他克莫司膠囊、阿德福韋酯--賀維力等），就連醫(yī)院里也經(jīng)常斷貨，包括給我做移植手術(shù)的安醫(yī)一附院以及安醫(yī)二附院和合肥市濱湖醫(yī)院。臨走前，小未對我說：“叔叔，如果下次要藥的話，您只要給我打個電話就行了，不必親自跑一趟?！?br />　　 我說：“好的。謝謝你，小未！”在進一步的接觸中，我知道了小未就是這家藥店的店長。
　　 二、湯麗，一個好聽的名字，一個人如其名的好店長。她急顧客所急，想顧客所想，她用實際行動為國勝人贏得了贊譽。
　　 2016年3月的一天，安徽國勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區(qū)六店新任店長湯麗打電話告訴我說：“叔叔，最近，阿德福韋酯--賀維力我公司已斷貨，您是否到其它藥店或醫(yī)院看看是否有貨？或者用阿德福韋酯--代丁代替？”
　　 我說：“湯麗，我的病情很復(fù)雜，在未得到醫(yī)生允許的情況下，我是不敢貿(mào)然換藥的。”過了一會兒，我問道：“湯麗，你知道是什么原因斷貨的嗎？什么時候有貨？”
　　 湯麗說：“我們不知道是什么原因斷的貨，也不知道什么時候有貨。叔叔，我來幫您找找看，或許其它偏遠藥店還有剩下少量沒有賣完的。”
　　 我說：“好的。湯麗，你費心了!謝謝你！”
　　 湯麗：“不客氣，叔叔再見！”
　　 掛斷湯麗的電話后，我分別打電話給南京醫(yī)藥股份有限公司合肥大藥房和安醫(yī)一附院、安醫(yī)二附院、合肥市第一人民醫(yī)院、濱湖醫(yī)院等，得到的答復(fù)竟然是那么驚人的一致：“沒有貨！”
　　 無奈，我只得給葛蘭素史克（天津）制藥有限公司打電話，詢問賀維力斷貨的原因以及在合肥哪兒還能買到賀維力？他們告訴我，賀維力現(xiàn)已停產(chǎn)，估計要到5月初才可恢復(fù)生產(chǎn)，然后陸續(xù)在全國開始恢復(fù)供貨。估計安徽省立大藥房還有少量存貨，他們叫我打電話問問看。
　　 我又打電話給安徽省立大藥房，問賀維力的情況。他們告訴我說，3天后給予答復(fù)。當(dāng)我3天后再次打電話詢問時，結(jié)果同樣是“沒有貨！”
　　 接著，我又上淘寶網(wǎng)搜索，哈，竟然發(fā)現(xiàn)了不少賀維力，只是價格貴了許多，有的甚至翻了一倍。當(dāng)然，在淘寶網(wǎng)上買藥，除了繁瑣的手續(xù)外，重要的是藥品的質(zhì)量能不能得到保證，我是不敢冒這個險的。
　　 就在這時，湯麗給我打來了電話。她說：“叔叔，我現(xiàn)在在兩家藥店已找到5瓶賀維力，您現(xiàn)在要嗎？”
　　 我立即說：“要，肯定要！”接著，我又問道：“現(xiàn)在價格是多少？”
　　 湯麗說：“叔叔放心，還是原價，225元一瓶?！?br />　　 “好的。湯麗，謝謝你！”
　　 三、一句話說的人一笑，一句話說的人一跳。我這個國勝大藥房的忠誠顧客竟然差點被新來的店員攆走。
　　 今年6月初的一個上午，艷陽高照，悶熱得很。我閑著無事，便來到安徽國勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區(qū)六店，不知何故，店員們并不像以往那樣的熱情。我問：“你們店長在嗎？”
　　 店員：“我們店長上午休息，下午上班。你要點什么？”
　　 我說：“我要預(yù)訂10盒0.5毫克他克莫司膠囊，10瓶阿德福韋酯--賀維力，10支精蛋白鋅重組人胰島素（優(yōu)泌林）?！?br />　　 店員：“好的。我來登記一下?！钡陠T登記完后對我說：“請付500元定金好嗎？”
　　 我說：“我是你們店的老顧客，我經(jīng)常來買藥，你們從來沒有要求我付定金呀？”
　　 店員：“對不起，這是我們店的規(guī)定，到時我們將藥進來你不要怎么辦？”
　　 我一聽，感覺心里有點不舒服，我說：“姑娘，我這么大年紀(jì)了，就這么不講信用？我吃得無事，跑到你這兒鬧著玩？既然這是你們的規(guī)定，那好，我就不訂了，行吧？！”說完，我走出了藥店。
　　 下午3點，湯麗得知此情況后，立即給我打來了電話，她說：“叔叔，真對不起，我在這里先給您賠個不是。這是我們店新來的店員，不熟悉情況，請不要見怪，好嗎？”
　　 我說：“好吧。湯麗，請放心，我是不會那么小氣的！”
　　 湯麗：“那就好。叔叔，那藥還要吧？
　　 “那就要吧！”
　　 此刻，我還能說什么呢？就這樣，我竟成了安徽國勝大藥房連鎖有限公司合肥濱湖新區(qū)六店的忠誠顧客。