街道積水很深，雨水漫街橫流。
　　 一位身披蓑衣、頭戴斗篷、腳穿雨靴的人，在滂沱大雨中踽踽前行。路過(guò)一家農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口時(shí)，那人遲疑地停下了腳步，仰頭朝里面張望，見(jiàn)到門(mén)口的保安，隔著口罩嗡聲嗡氣地問(wèn)道：“交醫(yī)保是在這兒?jiǎn)?？?br />　　 保安熱情地答道：“是的，快進(jìn)來(lái)躲雨吧！”
　　 來(lái)人取下斗篷，面朝街上甩了甩水。保安這才發(fā)現(xiàn)是一位老大娘，差不多有八九十歲的樣子，溝壑縱橫的面皮有些蠟黃，嘴唇凍得有點(diǎn)發(fā)紫，渾身不停地哆嗦，腿腳還不太靈便，這么大歲數(shù)了還冒雨前來(lái)，家人呢？
　　 于是，保安好心地過(guò)去攙扶她到柜臺(tái)前的高凳上坐下。
　　 柜臺(tái)里，新調(diào)來(lái)的年輕女孩龐娟，身穿黑色西服職業(yè)套裝，左胸上還佩戴一枚黃色微笑徽章，此時(shí)正在與老員工同事熱情地聊天，抬頭用眼瞟了瞟窗口外的老太太，輕聲問(wèn)道：“辦什么業(yè)務(wù)？”
　　 老太回道：“交醫(yī)保。”
　　 “拿卡到隔壁柜員機(jī)上自行操作去！”
　　 老太怯聲聲地答道：“閨女，那個(gè)洋機(jī)器我不會(huì)用?！?br />　　 “去找剛才攙扶你的那個(gè)保安幫你。”
　　 “何必那么麻煩，我剛從菜市場(chǎng)那邊賣(mài)完菜才過(guò)來(lái)的，手上有現(xiàn)金，就在窗口辦吧！”
　　 “柜臺(tái)這兒不收現(xiàn)金!不想找保安幫忙的話(huà)，回去找家里人在手機(jī)上替你交！”
　　 老太聽(tīng)后，愁容滿(mǎn)面:“我家中沒(méi)別人，老伴和兒子都不在了，不然，我也不會(huì)冒雨前來(lái)，閨女，你就給我辦了吧！”
　　 “大娘，不是跟您說(shuō)了嗎？這兒不收現(xiàn)金！”
　　 一會(huì)兒，保安找來(lái)了：“我說(shuō)美女姐姐，你讓老太太去柜員機(jī)上弄，豈不是趕鴨子上架么？”
　　 “不是讓你替他弄嗎？”
　　 “我試著幫她操作了三次，可老人每次都記錯(cuò)密碼，已經(jīng)被鎖了，你們快替她修改密碼解鎖吧?！?br />　　 “叫她回去找家人用手機(jī)交費(fèi)，這兒不收現(xiàn)金！”
　　 保安一聽(tīng)，有些火了：“人家手里有現(xiàn)金，干嗎不給人辦理？國(guó)家和社會(huì)都沒(méi)禁止現(xiàn)金使用，你憑什么剝奪他人使用鈔票的權(quán)利？！數(shù)字生活固然是一種便捷生活方式，但每個(gè)人都有權(quán)選擇自己的生活方式！”
　　 “哪來(lái)那么多廢話(huà)？你哪頭的？”龐娟有點(diǎn)不耐煩，語(yǔ)氣咄咄逼人。
　　 “我中間的！路見(jiàn)不平，站出來(lái)評(píng)評(píng)理！雨下這么大，鄉(xiāng)村道路泥濘滑溜，老人一大把年紀(jì)，來(lái)一趟容易嗎？咱們銀行業(yè)本就是為人服務(wù)的，雖說(shuō)不把顧客當(dāng)上帝，但最起碼應(yīng)該熱情周道，哪有拒之門(mén)外的道理？縱然新時(shí)代高科技產(chǎn)物帶來(lái)便捷，但也應(yīng)給予老人一些特殊照顧和寬容，讓智能時(shí)代里的每一個(gè)老年人，都能獨(dú)立而有尊嚴(yán)地活下去才是！”
　　 “少在這兒借題發(fā)揮！”
　　 “小姑娘，悠著點(diǎn)兒！誰(shuí)也不是天生就會(huì)智能手機(jī)！有些操作，年青人都要花時(shí)間才弄得懂，更何況什么都不會(huì)的九十歲老人。換位思考，將心比心，幾十年以后誰(shuí)都會(huì)老去，屆時(shí)你也有跟不上時(shí)代了！”
　　 “好啦、好啦！你倆不要為我的事兒吵了，耳朵根子都起繭了！實(shí)在不給辦的話(huà)，我只有把我外孫叫回來(lái)辦了！”
　　 老太太情急之下，還真給她外孫打了電話(huà)。
　　 望著老太太離開(kāi)時(shí)那落寞的背影，保安生氣地找銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人投訴龐娟的行為。負(fù)責(zé)人聽(tīng)完他的訴說(shuō)之后，好言相勸：“我看這事兒算了吧？這女孩來(lái)我們這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)也就是鍍鍍金，在這兒待不了多久，三兩月之后就回大城市擔(dān)任主管了。等天晴了，我派人上門(mén)專(zhuān)為那個(gè)老太辦理業(yè)務(wù)去！”
　　 “主任，我從沒(méi)見(jiàn)你如此軟弱過(guò)，今兒是怎么啦？還怕一個(gè)剛下來(lái)實(shí)習(xí)的小員工？”
　　 “你有所不知，她爸是我們銀行的行長(zhǎng)，聽(tīng)說(shuō)他男朋友還是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，現(xiàn)在抽調(diào)到山區(qū)搞扶貧攻堅(jiān)去了！”
　　 “行長(zhǎng)就了不起啦？這家銀行姓公，不是她家的私有企業(yè)！你不敢惹，我一小保安怕什么，穿草鞋的不怕穿皮鞋的，她爸要再敢縱容，我就舍得一身剮，敢把她爸拉下馬！”
　　 差不多傍晚的時(shí)候，保安將視頻發(fā)到網(wǎng)上，在社會(huì)上引起軒然大波。全國(guó)網(wǎng)友一片忿忿不平，事件正在發(fā)酵，有網(wǎng)友還在深挖，進(jìn)行人肉搜索。
　　 隨著手機(jī)支付越來(lái)越方便，不少人出門(mén)都不帶現(xiàn)金了。無(wú)論是搭公交、買(mǎi)東西、點(diǎn)外賣(mài)，統(tǒng)統(tǒng)手機(jī)掃碼支付，一掃搞定。老太太平時(shí)賣(mài)菜就遇到不少麻煩，一來(lái)到菜市場(chǎng)，微信到賬的聲音縈繞在耳邊。沒(méi)辦法的情況下，她也央求外孫替她制作了二維碼。從那以后，凡賣(mài)菜的款項(xiàng)都打入外孫的微信里，等到他從外地回來(lái)時(shí)再去銀行給她提現(xiàn)，或者直接替她存起來(lái)。
　　 其實(shí)，老太太心里最喜歡收現(xiàn)金，而且包里隨時(shí)都準(zhǔn)備了很多零錢(qián)來(lái)找給客人。所以在很多時(shí)候，她會(huì)故意把二維碼藏起來(lái)，實(shí)在發(fā)現(xiàn)有人沒(méi)帶現(xiàn)金時(shí)，她才心有不甘地把二維碼拿出來(lái)給客人掃。但每當(dāng)遇到付現(xiàn)金的客人時(shí)，她會(huì)開(kāi)心得合不攏嘴，逢人便講：“用手機(jī)雖然方便，但我還是希望用現(xiàn)金買(mǎi)東西，因?yàn)樽怨乓詠?lái)，一手交錢(qián)，一手交貨才是買(mǎi)賣(mài)，當(dāng)時(shí)見(jiàn)到錢(qián)，我心里才踏實(shí)！”
　　 因?yàn)樵诶先藗冃睦?，總感覺(jué)收到現(xiàn)金是自己的，轉(zhuǎn)到微信里就成了別人的了！平時(shí)擺攤賣(mài)菜的時(shí)候，總聽(tīng)見(jiàn)旁邊的老年婦女埋怨：“轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去麻煩不說(shuō)，兒女們往往會(huì)從中截留一部分，沒(méi)有全部轉(zhuǎn)給我！”
　　 老太太頗感詫意：“你怎么知道兒女沒(méi)有把錢(qián)全部返還給你？難道每一筆都記著？”
　　 沒(méi)想到那位老年婦女還真的掏出一個(gè)隨身攜帶的小本本，上面密密麻麻地記下了賣(mài)菜的點(diǎn)點(diǎn)滴滴：“每次我女兒回來(lái)，我與她對(duì)帳就得耽誤半天，而且她還很不耐煩……”
　　 老太太真是百感交激：“呵呵！原來(lái)你還這么小氣？”
　　 “哼！不是我小氣，跟兒女們就得斤斤計(jì)較，我掙倆錢(qián)容易嗎？哪像年輕人掙的又快又多，可他們花錢(qián)如流水，都是‘月光族’，一個(gè)勁兒地瞎花亂花不說(shuō)，就舍不得給老人花。如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代移動(dòng)支付的發(fā)展，確實(shí)為年輕一代帶來(lái)了便利，但對(duì)于我們老年人來(lái)說(shuō)，辛辛苦苦賺了一天的錢(qián)，最終無(wú)法落回自己的口袋，你說(shuō)，心里能不糾結(jié)么？”
　　 正在山鄉(xiāng)開(kāi)展扶貧工作的孫彬接到姥姥的電話(huà)，隔了兩天就請(qǐng)假開(kāi)車(chē)回來(lái)。路上又給女友打電話(huà)聯(lián)系，約好晚上一起吃飯?？蛇€沒(méi)到銀行網(wǎng)點(diǎn)呢，就從銀行系統(tǒng)了解到女友那兒出事了！
　　 于是，他心急火燎地趕到商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。剛進(jìn)大堂，柜臺(tái)里的那個(gè)龐娟馬上迎出來(lái)招呼道：“彬彬，你咋回來(lái)啦？是不是想我了？”
　　 “還想你啦？瞧瞧你都干的啥事兒？臉都丟到我老家來(lái)了！”
　　 “咋回事兒??？一見(jiàn)面就火力全開(kāi)，吃錯(cuò)藥了吧？”
　　 “你才吃錯(cuò)藥了呢，我問(wèn)你，人家九十多歲的老太太來(lái)交醫(yī)保，你干嗎拒之門(mén)外？還說(shuō)不收現(xiàn)金，你知不知道拒收人民幣涉嫌違法？”
　　 “呵呵，嚇?biāo)缹殞毩耍∵@么大一頂帽子壓下來(lái)，我脖子太細(xì)經(jīng)受不住呀，親愛(ài)的，你以前可不帶這樣的哈，我說(shuō)啥，你就附和啥，從不反駁我的，今兒怎么啦？為一個(gè)外人，你居然跟我急成這樣？至于嗎？”
　　 “她可不是什么外人，你姥姥！”
　　 “怎么，還罵上人了？”龐娟臉上涮地一下紅了，憤怒地責(zé)怪道。
　　 “不是我罵你，這個(gè)老太太是我親姥姥，你是我女朋友，她自然也成了你姥姥！唉，不管外人內(nèi)人，對(duì)所有人都應(yīng)該一視同人！”
　　 龐娟頓時(shí)沒(méi)了脾氣，向?qū)O彬哭訴道：“親愛(ài)的，我錯(cuò)了，不該如此任性！”
　　 “你這不叫任性，是態(tài)度惡劣，有違職業(yè)道德！數(shù)字化面前，老人往往比人們想象中更加手足無(wú)措，不會(huì)手機(jī)支付，不會(huì)掃碼通行。年青人習(xí)以為常的生活，在老人眼中就是一道‘電子圍欄’，讓他們舉步維艱，難以跨越?！?br />　　 下班的時(shí)候，孫彬拉著女友去姥姥家。一進(jìn)門(mén)，老太太見(jiàn)到龐娟時(shí)楞了一下。還是孫彬機(jī)敏，急忙婉轉(zhuǎn)道：“姥姥，我?guī)嬀陙?lái)向您道歉！”
　　 龐娟尷尬地應(yīng)道：“姥姥好，前天的事不好意思，對(duì)不起！”
　　 “受之不起！”
　　 “姥姥，別生氣嘛，她可是你未來(lái)的外孫媳婦喲！”
　　 “??？外孫媳婦？彬彬，真的假的？你別為了討好姑娘來(lái)故意蒙我老太婆！”
　　 “真的，姥姥，我沒(méi)騙你，我倆戀愛(ài)兩年多了，一直沒(méi)帶回來(lái)給您瞧瞧，這不，出了這檔子事兒，于公于私，我都該借此機(jī)會(huì)帶來(lái)與您認(rèn)識(shí)一下，還望姥姥消消氣！”
　　 姥姥見(jiàn)孫彬一臉嚴(yán)肅的樣子，心中的怨氣只好頓消，訕訕地回道：“嗨，一場(chǎng)誤會(huì)，過(guò)去了就翻篇得了，姥姥不生氣啦！閨女，歡迎你來(lái)我家做客！現(xiàn)在什么都好，就這個(gè)智能手機(jī)玩不好，什么微信、支付寶，健康碼，我們年輕時(shí)候誰(shuí)見(jiàn)過(guò)呀！”
　　 “甭說(shuō)您老沒(méi)見(jiàn)過(guò)，就連過(guò)去皇帝老子也沒(méi)有現(xiàn)代人過(guò)的舒坦。自從有了微信，人們就過(guò)上了神仙一般的生活，每天早晨醒來(lái)，第一件事就是像皇帝批閱奏折一樣看朋友圈，刷微信，審閱天下大事，順便再點(diǎn)個(gè)贊，感覺(jué)不錯(cuò)的還留幾處言，告訴文武大臣，朕知道了！這一天天過(guò)的真叫一個(gè)爽歪歪！”
　　 沒(méi)想到老太太來(lái)這么一句：“哼！只怕若干年后，墓碑上也只刻二維碼，路過(guò)時(shí)拿出手機(jī)掃一掃，一生的故事就出來(lái)了，愛(ài)過(guò)誰(shuí)，恨過(guò)誰(shuí)，還牽掛著誰(shuí)……這就叫‘掃墓’！不過(guò)，怕的是你掃完之后收到一條消息，上面提示你：對(duì)方已同意添加你為好友……哈哈哈!”
　　 “?。坷牙?，您好幽默呀，墓中人真要加活人為好友的話(huà)，豈不嚇?biāo)廊肆?？?br />　　 孫彬也調(diào)侃道：“姥姥，您甭想那么多，好好活著才是正道理，無(wú)數(shù)的好事都在向您招手呢，繼國(guó)家擬出臺(tái)65歲退休政策以后，北京擬定95歲的老人看病不花錢(qián)，山東即將宣布100歲以上老人可免費(fèi)天天登泰山，河南要對(duì)110歲以上老人放寬五胎政策，深圳準(zhǔn)備實(shí)施對(duì)120歲以上老人免費(fèi)分房的惠民措施，上海有學(xué)者則大膽提出針對(duì)130歲以上老人取消一夫一妻制，內(nèi)蒙古也不甘落后，打算給140歲的老人免費(fèi)辦理酒后駕駛證，這當(dāng)然是玩笑話(huà)。不過(guò)所有的這一切，都需要老人們一定有個(gè)健康的體魄，所以，活下去才是硬道理，才能享受到這額外的待遇！”
　　 龐娟驚呼道：“媽呀，原來(lái)好日子都在百歲以后??？那我們今后的路豈不是很長(zhǎng)？來(lái)吧，孫彬，讓我們蕩起雙槳，小船兒推開(kāi)波浪……”
　　 姥姥撇了撇嘴，說(shuō)道：“活那么長(zhǎng)干嗎？那些高科技洋玩意，成為老年人面前的一座大山，怎么翻也翻不過(guò)去。半年前，我們村里一位94歲的老人為激活社保卡，在銀行柜員機(jī)前，被家人抬著進(jìn)行人臉識(shí)別，畫(huà)面讓人心酸。隊(duì)上有個(gè)小伙子前兩天去派出所補(bǔ)辦身份證，派出所刷不了微信，卻只收現(xiàn)金。唉，政府部門(mén)不也沒(méi)跟上時(shí)代嗎？小伙子跑了幾家小賣(mài)部才用微信轉(zhuǎn)款套出現(xiàn)金來(lái)。
　　 最讓我心酸的事，上個(gè)月我去城里看病，乘地鐵時(shí)被地鐵工作人員阻攔，多次讓我出示健康碼。我哪兒知道健康碼是個(gè)什么玩意兒??？反復(fù)給他們申明：‘你別這么為難人，生產(chǎn)隊(duì)只給我開(kāi)了介紹信，發(fā)了出入通行證，并沒(méi)有給我辦健康碼證呀！’
　　 沒(méi)辦法，坐不了地鐵，就坐公交車(chē)去醫(yī)院吧。剛要上車(chē)又被公交司機(jī)攔住，也要我掏出手機(jī)查看健康碼。我沒(méi)有出示健康碼，司機(jī)因此拒絕開(kāi)車(chē)，其他乘客就對(duì)我進(jìn)行指責(zé)：‘你老人家還是下車(chē)吧，年輕人等著上班哩！”
　　 “??？姥姥，還有這事兒？你咋不給我打電話(huà)呢，我開(kāi)車(chē)接您進(jìn)城呀！”孫子驚詫地說(shuō)道。
　　 “我不是想到你在山溝溝里努力完成習(xí)大大交給脫貧攻堅(jiān)任務(wù)嗎？來(lái)來(lái)回回也不方便，加上我也沒(méi)生什么大病，心想慢慢趕到醫(yī)院就行。沒(méi)辦法，公交車(chē)是坐不成了，我就辛酸地下了車(chē)，坐在路邊默默地發(fā)呆。十字路口指揮交通的交警，趁喝水的機(jī)會(huì)走過(guò)來(lái)問(wèn)我，得知情況之后，就開(kāi)著執(zhí)勤的車(chē)送我到了醫(yī)院?！?br />　　 “現(xiàn)在的交警還真不賴(lài)，我聽(tīng)說(shuō)遇到救護(hù)車(chē)堵路口了，他們還經(jīng)常用警車(chē)?guó)Q笛開(kāi)道！”龐娟插話(huà)說(shuō)道。
　　 姥姥興致勃勃地繼續(xù)說(shuō)下去：“可是到了醫(yī)院，新的問(wèn)題又來(lái)了，因防疫規(guī)定，不少醫(yī)院取消了現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。聽(tīng)旁邊一對(duì)63歲的老年夫妻倆轉(zhuǎn)了好幾趟車(chē)，來(lái)到醫(yī)院后卻被告知現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法掛號(hào)。結(jié)果他們折騰了幾個(gè)小時(shí)，最后也沒(méi)有看成。那對(duì)不斷碰壁的老夫妻頗有些情緒激動(dòng)，竟然在門(mén)診窗口大喊大叫：‘人人都有老的時(shí)候，你們醫(yī)院不能將老人拒之門(mén)外啊!’”
　　 “看樣子，數(shù)字化真是一道橫亙?cè)诶夏耆嗣媲暗镍櫆?！以后我要多花一點(diǎn)時(shí)間，教一教姥姥學(xué)會(huì)掃碼支付、轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)、清理內(nèi)存、看病掛號(hào)等，多一點(diǎn)耐心體諒長(zhǎng)輩的笨拙、健忘，讓智能時(shí)代的每一位老人，都能獨(dú)立而有尊嚴(yán)地活下去！”龐娟說(shuō)道。
　　 “這兩天網(wǎng)絡(luò)上炒得很熱，很多地方開(kāi)始改進(jìn)工作作風(fēng)了，江蘇無(wú)錫在火車(chē)站設(shè)置無(wú)健康碼通道，北京健康寶新增‘老幼健康碼助查詢(xún)’功能，有針對(duì)性地解決老人、兒童、沒(méi)有手機(jī)、不會(huì)使用等情況下的日常出行問(wèn)題。就連國(guó)務(wù)院也出手了，緊急印發(fā)通知，指出不得將健康碼作為人員通行唯一憑證，任何單位和個(gè)人不得拒收現(xiàn)金。有條件的地區(qū)和場(chǎng)所要為無(wú)法使用智能手機(jī)的老年人設(shè)立‘無(wú)健康碼通道’，切實(shí)解決老人們?cè)谶\(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的各種困難，別讓老人為時(shí)代淘汰?！睂O彬說(shuō)道。
　　 “我也聽(tīng)說(shuō)了，就連網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)也增設(shè)‘一鍵叫車(chē)’功能，鼓勵(lì)提供電召服務(wù)，對(duì)老年人訂單優(yōu)先派車(chē)，為老人乘坐公共交通提供便利。鐵路、公路、水運(yùn)、民航客運(yùn)等公共交通保留使用現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)、憑證、證件等乘車(chē)的方式?？礃幼?，我這一無(wú)心之過(guò)，卻引來(lái)了一場(chǎng)愛(ài)老助老的革命風(fēng)暴？！”龐娟附和道。
　　 “哼！都成了全國(guó)服務(wù)窗口的反面教材了，你還自我感覺(jué)良好？真是沒(méi)臉沒(méi)皮沒(méi)羞沒(méi)臊?如今各行各業(yè)都在轉(zhuǎn)變作風(fēng)，過(guò)去那種本位主義，官僚主義，已遭時(shí)代的淘汰。本想等你回單位再宣布決定，正好，我在這兒提前告訴你，你已被銀行系統(tǒng)解雇了！”
　　 “你！你？…”龐娟滿(mǎn)臉通紅，一時(shí)激動(dòng)得說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
　　 “我什么呀？難道我一個(gè)商業(yè)銀行的經(jīng)理就不能解聘你？別以為你爸爸是行長(zhǎng)，就能官大一級(jí)壓死人？對(duì)不起，我不怕！你這回捅大簍子了，已經(jīng)上銀行系統(tǒng)黑名單了，不但搞砸了自己的工作，還敗壞了行業(yè)的聲譽(yù)，就算你爸也保不了你！”
　　 龐娟嚇得更不知所措了，生氣地說(shuō)道：“你！落井下石，走著瞧！”
　　 孫彬急忙追上去：“你別急嘛，解雇你是你爸的意思，現(xiàn)在他也處在風(fēng)口浪尖兒上，不忍親自告訴你，讓我來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)。親愛(ài)的，工作沒(méi)了可以再找，要是善良丟了，那做人的準(zhǔn)則就沒(méi)了。人非圣賢，熟能無(wú)過(guò)？我已經(jīng)替你申請(qǐng)到一份志愿者工作，知錯(cuò)就改，善莫大焉，你放心，我對(duì)你的愛(ài)始終不變，咱倆一起努力吧！”
　　 龐娟這才破涕為笑。